통합민원센터
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휴관일 공식적안내 및 휴관일 동안 회원이탈률 및 휴관일동안 강사님 처우 제안
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분류불편신고
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성명***
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발생장소
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공개여부공개
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작성일2020.01.14 11:39
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첨부파일
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안녕하세요~ 회원을 대표해서 올립니다.
체육관 장기간 휴관일 안내가 부족해서 회원들간 서로 문의가 많아지고 있습니다.
공식적으로 체육관에서 문자라도 안 보내주는지 이해가 안되는 상황입니다.
이해되기 싶게 전체 휴관일/ 부분 휴관일 안내와 부분적으로 운동수업이 있는 수업은 무엇인지..
안내가 적그적으로 필요합니다.
체육관의 장기간 휴관에 따라 주변에 헬스센터들이 전단지 길에 난무합니다.
뚝섬역 주변은 체육관 휴관를 겨냥한 각종 체육관/요가/필라테스 전단지 나눠주는 아주머니들이 많습니다.
3개월 계약시 할인폭이 너무 크고 서설도 너무 좋다고 홍보하며 이미 몇분 회원들은 예약을 한 상태도 있습니다.
(헤이그라운드 지하 헬스클럽)
그동안 회원수를 늘리려고 많은 고생을 감수해온 강사님과 홍보를 위해 적극적 노력해주신 회원님 입장을 검토해주셨으면 합니다. 한달의 휴식기간 생계를 위해 일 하는 모든 강사님들은 그 공백때 수입이 없는 상태가 됩니다. 최소한의 보상비 혹은 위로비라도 지불해주어야하는게 아닐까요? 이부분은 사기진작을 위해서 필요합니다.
이런 휴관에 따른 문자안내 하나 없는 체육관의 안일함이 실망이 커집니다.
답변
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답변일자2024-04-25
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답변부서성동구민종합체육센터
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첨부파일
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안녕하십니까? 성동구도시관리공단 생활체육팀장입니다.
먼저 성동구민종합체육센터를 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사를 드리며, 시설이용과 관련 불편을 드린점 사과의 말씀을 드립니다.
1. 센터 내 휴관공사 및 부분 휴장에 관한 안내문을 게시하였으나 좀 더 쉽게 보실수 있는 위치에 게시하지 못했던 점 사과의 말씀을 드리며, 이후 1월 14일(화) 16시 경 전체 고객님들에게 추가로 휴관공지 안내 문자를 발송하였습니다.
2. 공사기간 강사님의 수업이 불가능한 부분은 위탁계약 상 보상비 또는 위로비를 지급할 수 없지만, 고객님의 의견과 같이 사기진작을 위한 방법을 모색하여 적극 검토하도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 드린점 사과의 말씀을 드리며, 앞으로도 성동구민종합체육센터에 많은 관심과 애정을 부탁드립니다.
기타 문의사항이 있으실 경우 담당자(담당:고유혁 ☏02-2204-7617)에게 연락주시면 자세히 답변드리겠습니다.
감사합니다.
