통합민원센터
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처리절차
고객님께서 문의사항은 근무일(주중 09:00~18:00) 기준으로 접수완료 후 담당직원이 세부사항을 전화상담 등을 통해 3일 이내 답변 드리고, 법률검토 등이 필요한 경우 7일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
※ 광고 및 업무 외 질의 등 부적절한 내용은 임의 삭제됨을 알려드립니다.
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온라인 접수시 할인 적용되나요?
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분류문의하기
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성명***
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발생장소
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공개여부공개
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작성일2020.11.24 16:14
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첨부파일
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안녕하세요.
10월에 온라인으로 자유수영 등록을 했는데. 가임기여성 할인이 적용이 안된 것같아서 문의드립니다.
창구에서 접수해야만 적용되는 건지요?
온라인으로도 적용할 수 있도록 개선 부탁드립니다.
답변
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답변일자2024-03-29
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답변부서열린금호교육문화관
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첨부파일
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안녕하십니까? 성동구도시관리공단 열린체육팀장입니다.
항상 열린금호교육문화관 강좌 이용과 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드리며, 온라인 접수 및 할인 미적용으로 불편을 드려 송구스럽게 생각하며 문의하신 사항에 답변드리겠습니다.
우선 유선상으로 말씀드린 것과 같이 고객님의 말씀과 같이 현장 접수 뿐만아니라 온라인(홈페이지 등)상에서도 가임기 여성 할인이 본인 인증 등을 통해 가능하나, 전산유지보수 업체에 문의한 결과 당시 시스템 오류로 인해 할인 적용이 되지 않았음을 확인하였습니다. 미 적용된 할인금액은 수강료 재적용을 통해 다음 주 목요일(12월 3일)환불조치 될 예정이오니 고객님이 넓은 이해와 양해를 부탁드립니다.
아울러 코로나19 감염병 예방을 위해 정부의 방역수칙 준수를 부탁드리고, 공단 직원 모두 감염병 예방을 위한 방역활동에 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다.
추가 문의사항이나 불편사항이 있으실 경우 열린금호교육문화관(담당자 김소희 주무관, 02-2204-7639)으로 연락주시면 성심을 다해 답변드리겠습니다.
환절기 추위에 건강 유의하시고, 오늘도 기쁨과 행복이 가득한 하루되시기 바랍니다.
감사합니다.