통합민원센터
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처리절차
고객님께서 문의사항은 근무일(주중 09:00~18:00) 기준으로 접수완료 후 담당직원이 세부사항을 전화상담 등을 통해 3일 이내 답변 드리고, 법률검토 등이 필요한 경우 7일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
※ 광고 및 업무 외 질의 등 부적절한 내용은 임의 삭제됨을 알려드립니다.
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월 방문주차 신청 관련 내용!!!!
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분류불편신고
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성명***
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발생장소
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공개여부공개
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작성일2020.03.31 17:27
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첨부파일
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17-29 신청자인데~
17-02 에 월 방문주차 1자리가 나서~
17-29를 환불신청하고 17-02를 신청하려고 했습니다.
그런데 이미 신청완료된 차량으로 등록이 되어~~
17-02도 신청 못하고~
17-29도 날려버린 상황입니다.
관리처에 전화해보니 신청은 하루에 한번밖에 안된다고 하던데~~
이용안내 등 약관을 찾아봐도 내용이 보이지 않네요~~
그러한 내용은 어디에 명시되어 있는지 문의드립니다.
그러한 내용을 알고 있었다면 취소안했을텐데~~
그렇다고 17-29 환불 내용도 다시 취소도 안된다고 하고!!!!!
다음달부터 주차를 어떻게해야 할지 막막하네요!!
답변
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답변일자2024-05-11
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답변부서주차관리
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첨부파일
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안녕하십니까? 성동구도시관리공단 주차사업팀장입니다.
우리공단에서 운영하는 거주자우선주차장 이용에 감사드리며, 문의사항에 대하여 답변 드리겠습니다.
ㅇㅇ고객님께 빠른 답변을 위해 유선으로 연락을 드렸으나 전화연결이 되지 않아 글로 답변을 드린 점 양해 부탁드리며,
월 방문주차 신청 시 취소 후 재신청이 가능하도록 프로그램을 개선하여 고객님의 입장에서 주차장을 운영 할 수 있도록 노력하겠습니다.
아울러 고객님께서 1지망으로 희망하신 17-02 구간은 10:03:34 에 마감되었으며
기존에 신청하신 17-29 구간으로 월방문접수 안내 도와드리도록 하겠습니다.
코로나19 관련 건강 유의하시기 바라며, 기타 문의사항이 있으시면 주차사업팀(총괄 전성훈 2204-7986, 담당 오현희 2204-7966)로
전화주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
P.S. 추가적인 문의사항에 대해서는 공단 주차홈페이지(https://parking.happysd.or.kr/Guest/Faq)로 접속하시거나 카카오친구플러스
(성동주차관리공단, 1:1채팅 가능)로 방문하시면 다양한 질문에 대한 답변이 있습니다. 많은 이용바랍니다
