영상정보 청구 절차 안내
문서24 영상정보(CCTV) 열람 온라인 청구 센터
이용안내
우리 공단은 고객님의 영상정보 존재확인 및 열람 필요 시 비대면 접수 가능한 문서24 온라인 청구센터를 시범 운영 중에 있습니다. 24시간 언제나 접수가 가능하며 처리절차 간소화로 존재확인 및 열람까지의 소요시간이 단축 되오니 많은 이용 바랍니다.
처리절차
고객님의 신청사항은 근무일(주중 09:00~18:00) 기준으로 접수 완료 후 담당직원이 세부사항을 전화상담 등을 통해 3일 이내 답변 드리며, 법률검토 등이 필요한 경우 7일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
영상정보 제공 절차
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영상정보 제공의 구분
- 영상정보 존재확인: 관리책임자가 고객 요청 해당 영상정보 유·무 확인
- 영상정보 열람: 관리책임자 입회하에 영상정보 재생, 열람
- 영상정보 파일제공: 공공기관, 수사기관에 한하여 파일 제공
- 이용 및 제공절차
