통합민원센터
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처리절차
고객님께서 문의사항은 근무일(주중 09:00~18:00) 기준으로 접수완료 후 담당직원이 세부사항을 전화상담 등을 통해 3일 이내 답변 드리고, 법률검토 등이 필요한 경우 7일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
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시스템 좀 어찌해주세요 진짜!!!
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분류불편신고
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성명***
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발생장소성동구민종합체육센터
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공개여부공개
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작성일2024.02.23 07:16
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첨부파일
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동시간대 수강안되는 시스템 좀 바꿔주세요.
수영단을 듣고 있는데 nie강좌가 동시간대로 바뀌면서 21일에도 알람맞춰놓고도 눈앞에서 강좌가 마감되는걸 보고만 있었는데.. 데스크에 가니 어쩔수가 없다는 답변만... 23일에 온라인으로만 대기가 된대서 오늘은 좀 다른가했더니 오늘도 동시간대 수업이 있어서 안된다고... 무슨 경우가ㅡㅡ...
예전부터 주변에 이 시스템으로 불편을 겪는걸 봐왔는데 제 경우가 되었네요...
주5일짜리 수영단 하루 빠지고 문화강좌듣겠다는데...
Nie듣겠다고 학교 방과후도 안들었는데...
참담합니다ㅜㅜ
답변
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답변일자2024-04-28
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답변부서성동구민종합체육센터
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첨부파일
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안녕하십니까? 성동구도시관리공단 생활체육팀장입니다.
먼저 성동구민종합체육센터 이용에 불편을 겪으신 데 대해 송구한 말씀을 드리며, 문의하신 사항에 대해 답변 드리겠습니다.
홈페이지 온라인 접수(대기접수 포함)의 경우, 동시간대 운영되는 2강좌 이상 수강신청은 시스템 충돌(회원카드 오류 인식우려 등)로 인하여 접수가 불가합니다.
다만, 현재 공단에서 운영 중인 체육시설 동향을 살펴보면, 고객님께서 건의하신 민원과 유사한 사례가 접수되고 있는바, 대기시스템 개선 및 동일시간대 2강좌 접수에 대하여 적극적으로 검토하겠습니다.
당분간 다소 불편이 있으시더라도 이해와 협조를 부탁드리며, 기타 궁금하신 사항이나 추가적인 질문이 있으시면 성동구민종합체육센터(최정수 02-2204-7606)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다.
공단에 많은 관심과 응원 부탁드리며, 친절과 안전으로 소비자중심 경영을 실천하겠습니다. 감사합니다.
