통합민원센터
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갑작스런 강사변경건에 관하여
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분류불편신고
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성명***
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발생장소서울숲복합문화체육센터
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공개여부공개
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작성일2024.03.15 19:30
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첨부파일
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안녕하세요
서울숲센터 설립 직후부터 수영강습을 받고있는 회원입니다.
직원분들의 노고로 시설관리도 잘되어 있으며 강습에 대한 만족도도 높아 매우 만족하며 다니고 있습니다.
강사순환배치도 여러 강사님께 배워볼 수 있는 기회로 여기며 적응하고 있습니다
하지만, 너무 자주 바뀌는 것 같습니다.
설령 불미스러운 일로 강습를 못하는 경우도 정확한 진실규명과 공지로 수강생들이 미리 알고 다음 달 수강신청을 선택할수있는 권리가 있다 생각합니다 금일과 같은 경우는 기존 수강생들에 대한 센터측의 배려가 없는 경우라 생각됩니다.
서울숲복합문화체육센터에서 다시는 금일과 같은 일이 반복되지 않았으면 좋겠습니다.
답변
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답변일자2024-04-28
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답변부서서울숲복합문화체육센터
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첨부파일
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안녕하십니까? 성동구도시관리공단 행복체육팀장입니다.
저희 센터 이용에 불편을 겪으시게 된데 대해 송구한 마음과 함께 깊은 위로의 말씀을 드립니다.
수영강사의 긴급한 개인사정으로 인하여 강습기간 도중에 강사가 교체되는 상황이 발생하였습니다.
갑작스런 강사 교체 및 공지에 대해 사과의 말씀을 드리며, 향후 동일한 사안이 발생되지 않도록 노력하겠습니다.
서울숲복합문화체육센터에서는 강사들과의 지속적인 소통과 협력을 통해 고객님께서 만족하는 수영강습이 될 수 있도록 최선을 다할것이며,강사들이 좋은 환경에서 오래 강습을 할 수 있도록 꾸준히 노력하도록 하겠습니다.
기타 궁금한 사항은 행복체육팀(서울숲복합문화체육센터장 이규훈 02-2204-6603, 담당 홍석규 02-2204-6612)으로 문의하시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
공단에 많은 관심과 응원 부탁드리며, 친절과 안전으로 소비자중심 경영을 실천하겠습니다.
감사합니다.
