통합민원센터
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강사님들도 서울숲센터의 고객입니다.
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분류불편신고
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성명***
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발생장소서울숲복합문화체육센터
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공개여부공개
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작성일2024.03.16 21:58
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첨부파일
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안녕하세요 서울숲에서 수영강습을 받고있는 수강생입니다.
너무나 갑작스럽운 소식을 전해들어 처음으로 민원이라는 곳에 글을 남겨봅니다.
목요일 새벽수업에서 강사님이 개인적인 사정으로 급하게 이번주까지만 수업을 하게됐다는 얘길들었습니다.
여기까진 순수했습니다.
너무 아쉽고, 무슨사정이시길레 이렇게 급하게 그만두시는걸까 걱정스러운 마음이 컸습니다. 그래도 지금 강습을 진행하고있는 수강반외에도 초급반,중급반까지 직접 인사하시는 모습에 유종의 미를 잘 거두시는구나 했습니다.
금요일. 수업도중 1분가량? 인사를 하는 시간을 갖게됐습니다.
그때 한마디한마디 뭔가 슬픈눈으로 말씀하시는 모습에서 아 뭔가 이상하다? 까지만 생각했습니다. 서울숲체육센터가 시작되면서 지금까지 계셨던 분이시라는걸알기에, 그 억누른 무언가가 느껴졌습니다.
근데 뭐 사실 저는 거기까지였습니다. 헤어짐은 어딜가나 있으니까요.
뭐그래도 좋은사람은 어딜가나 좋은사람들이 따라다니게되어있고, 아쉽긴하지만.잘지내시겠거니. 언젠가 기회가 되면 또 만나겠거니.
근데 그이후 알게된 소식들이 정말 놀랄노자였습니다.
석쌤이 소정의 선물을 받았고 ?그로인해 퇴사가 결정되었다
처음 이애기를 듣고 어... 그 소정의 선물이라는거에대한 정확한 팩트도 없이 이렇게 빠른시간내에 퇴직이결정된다? 라는 점에 좀 의구심이들어 민원글을 한번 써볼까하고 고객소통홈페이지에 들어왔는데 거기에 한번더 깜짝놀랐습니다.
이렇게 많은 사람들이 민원글을 올리는지 처음알았습니다.
최근 글들이 저처럼 팩트체크없이 결정된 석쌤의 퇴직이 합당한일인가 부류의 글이 많더군요. 그러다 조금씩 더 내려가 읽어보다보니 유독 한 선생님에대한 칭찬글과 무언가 몰아가기 하는느낌들의 글을 읽게되었습니다.
김**쌤에 대한 인기?가 대단한가 보더라구요?
서울숲 분위기를 변화시킨 그분과 그분을 옹호하는 몇 사람들이 일궈낸 ..
[이부분은 공식적인 팩트가아니니 더 언급하진않겠습니다. 근데 이번사건의 연관성이 보여 일부 표현은했습니다.]
불편사항과 민원의 핵심은
이번 석쌤의 퇴직결정은 일부의 의견에 치우쳐 다소 성급한 결정이 아니었나 하는점과
서울숲에서는 회원이 좀 더 좋은 환경에서 체육센터를 이용할수있도록 노력하듯이
강사님들도 좋은 환경에서 수업을 진행할수있게 해야한다고 생각합니다.
센터에서 민원에 예민하신거압니다...
회원들의 의견을 잘 수렴해주듯이 강사님들의 근무환경 /건의에 대해 공정하고 신속하게 개선을 위해 힘써주셨으면 합니다.
답변
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답변일자2024-04-29
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답변부서서울숲복합문화체육센터
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첨부파일
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안녕하십니까? 성동구도시관리공단 행복체육팀장입니다.
저희 센터 이용에 불편을 겪으시게 된데 대해 송구한 마음과 함께 깊은 위로의 말씀을 드립니다.
고객님께서 말씀하신 해당 강사는 개인사정으로 인하여 센터에 계약종료를 요청하였습니다.
센터에서는 계약종료를 만류하는 한편, 3월말까지 수영강습이 이루어질 수 있도록 요청하였으나, 긴급한 개인사정으로 인하여 2024. 3. 15.(금)일자로 계약을 종료하게 되었습니다.
고객님이 말씀해주신 의견 충분히 반영하여 보다 나은 서울숲복합문화체육센터가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
아울러 민원에 대한 처리도 객관적이고 효율적인 방향으로 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
기타 궁금한 사항은 행복체육팀(서울숲복합문화체육센터장 이규훈 02-2204-6603, 담당 홍석규 02-2204-6612)으로 문의하시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
공단에 많은 관심과 응원 부탁드리며, 친절과 안전으로 소비자중심 경영을 실천하겠습니다.
감사합니다.
