통합민원센터
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고객님께서 문의사항은 근무일(주중 09:00~18:00) 기준으로 접수완료 후 담당직원이 세부사항을 전화상담 등을 통해 3일 이내 답변 드리고, 법률검토 등이 필요한 경우 7일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
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거주자 우선주차구역 주차불가 및 차량 통행 불가
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분류문의하기
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성명***
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발생장소거주자우선주차
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공개여부공개
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작성일2026.05.13 09:59
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첨부파일
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수고하십니다.
거주자 우선주차구역 15-27에 주차 불편사항 및 통행불가에 대한 민원입니다.
이 곳 주차구역은 주변내 유치원, 초중고학교 학부모님들이 하원으로 방문주차를 자주 이용하십니다.
저 또한 평일엔 방문주차를 항상 이용하는 편입니다.
2차례 전화로 문의드렸으나 개선된 사항이 전혀 없어 문의를 다시 남깁니다.
15-27 주차구역 부근 AUTOSTAY 세차장으로 인해 주차를 할수가 없는 경우가 허다합니다.
특히 비온 다음날은 양방향이 통행이 꽉 막혀 움직일수 없는 경우도 있습니다.
이곳이 주차구역이 AUTOSTAY의 대기장소가 아니지 않습니까?
이로 인해 학부모 및 이용자들이 불편을 겪고 있는 상황입니다.
예약제로 시간을 정해 주차장 진입을 하게 하든 다른곳에서 대기를 할수 있는 공간을 만들던 강력한 조치가 필요할꺼 같습니다. 너무 불편하니 적극적인 검토 및 해결 부탁드립니다.
*건의사항으로는 세차장만 아니면 15-27구역은 자리가 엄청 많이 남는편입니다. 그에 비해 시간주차 수량이 너무 작습니다. 하원하는 분들이 많을수록 이용이 불가합니다. 총수량을 늘려줄수 있는지? 안되면 피크타임(오후3시~오후5시)만이라도 수량일 늘려줄수 있는지? 적극적인 검토 부탁드립니다.
답변
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답변일자2026-05-15 17:52
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답변부서주차사업팀
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첨부파일
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안녕하십니까? 성동구도시관리공단 주차사업팀장입니다.
공단에서 운영 중인 거주자우선주차장 이용과 관련하여 불편을 겪으신 점에 대해 안타깝게 생각하며, 다음과 같이 답변 드립니다.
고객님께서 말씀하신 거주자우선주차구역(15-27구역) 인근 세차장 이용 차량으로 인한 통행 불편 및 주차 이용 불편 사항에 대하여 현장 상황을 확인하였습니다.
해당 업체와 업무협의 한 결과, 업체에서는 세차장 이용 고객 운영방식을 기존 선착순 방식에서 예약제로 변경하여 운영하기로 하였으며, 우리 공단에서는 해당 구간을 부정주차 집중단속 구간으로 지정하고 현수막(집중단속구간)을 설치하여 지속적인 단속을 하고 있습니다.
아울러 건의해주신 방문주차 운영 수량 확대 및 피크시간대(오후 3시~5시) 탄력 운영 방안에 대해서도 해당 구간의 이용 현황 및 운영 여건 등을 종합적으로 검토하여 향후 운영에 참고할 수 있도록 하겠습니다.
기타 문의사항이 있으시면 주차사업팀(파트장 박수영☎02-2204-7986 담당 박수환 ☎02-2204-7977)으로 문의하시면 성심성의껏 답변 드리도록 하겠습니다.
공단에 많은 관심과 응원 부탁드리며, 친절과 안전으로 소비자중심 경영을 실천하겠습니다. 감사합니다.
