통합민원센터
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줌바 수업 폐강 언급 및 강사에 대한 책임 전가에 대한 항의 및 사과 요청
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분류불편신고
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성명***
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발생장소서울숲복합문화체육센터
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공개여부공개
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작성일2026.05.22 19:13
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첨부파일
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줌바 수업을 수강하고 있는 회원입니다. 최근 일부 회원의 실내 운동화 착용 복도 통행 문제로 민원이 발생했다는 이유로, 센터 직원이 줌바 강사에게 책임을 전가하며 '폐강'을 언급했다는 소식을 듣고 수강생으로서 강한 분노를 느끼며 강력히 항의합니다.
회원 관련 민원이 발생했을 때, 이를 안내하고 규정을 위반하는 회원들을 관리·통제하는 것은 센터 직원의 고유 업무입니다. 줌바 강사님은 오직 수강생들을 지도하기 위해 초빙된 교육 전문가이지, 센터의 시설 이용 규칙을 단속하는 관리자가 아닙니다.
센터가 직접 해야 할 회원 관리를 외부 강사에게 떠넘기는 것도 모자라, 이를 빌미로 '폐강'을 운운한 것은 강사와 수강생 모두를 기만하는 명백한 갑질이자 협박성 발언입니다.
현재 줌바 강사님은 매 수업 시간마다 성실하게 지도하며 수강생들에게 큰 활력을 주고 계시는 훌륭한 분입니다.
센터 직원의 사적인 감정이나 경솔한 판단으로 프로그램의 존폐를 논하는 것은 도가 지나친 처사입니다.
동일 민원이 수차례 접수되는 동안 센터 측은 회원들을 대상으로 어떤 직접적인 계도 노력을 하셨는지 묻고 싶습니다. 강사 뒤에 숨어 임시방편으로 문제를 해결하려 하지 마시고, 본연의 관리 업무에 집중해 주십시오.
이번 사태에 대해 폐강 발언을 직접 들은 강사님께 진정성 있는 사과를 전해주시기 바라며, 불안감을 느낀 줌바 회원들에게도 납득할 만한 설명과 사과를 요구합니다.
본 센터가 상식적이고 민주적인 방식으로 운영되기를 바랍니다.
